Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Netfame Digitalagentur GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website betynmul.pro sowie die Inanspruchnahme der von der Netfame Digitalagentur GmbH angebotenen digitalen Dienstleistungen. Sie gelten gegenüber Unternehmern, Verbrauchern und juristischen Personen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich in Textform zugestimmt wurde.

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Vertragspartner und Anbieter der Leistungen ist die Netfame Digitalagentur GmbH, Randstr. 1, 22525 Hamburg, Deutschland, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg unter HRB 220136 B.

Mit dem Aufruf der Website, der Kontaktaufnahme, der Beauftragung oder der Nutzung von Leistungen der Netfame Digitalagentur GmbH erkennt der Nutzer diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Ein Vertrag kommt erst mit ausdrücklicher Annahme eines Angebots, einer Auftragsbestätigung oder der tatsächlichen Leistungserbringung durch die Netfame Digitalagentur GmbH zustande.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Die Netfame Digitalagentur GmbH behält sich vor, ergänzende Leistungsbeschreibungen, Projektvereinbarungen oder Individualverträge abzuschließen; solche Regelungen gehen diesen AGB im Kollisionsfall vor.

2. Umfang der Leistungen

Die Netfame Digitalagentur GmbH erbringt digitale Agenturleistungen, insbesondere in den Bereichen:

• Strategieberatung im digitalen Umfeld
• Konzeption und Erstellung von Websites, Landingpages und digitalen Inhalten
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Online-Marketing
• Social-Media- und Performance-Marketing
• Design-, Branding- und Content-Dienstleistungen
• Technische Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung digitaler Projekte
• Sonstige individuell vereinbarte digitale Dienstleistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, einer Leistungsbeschreibung, einem Projektvertrag oder einer Auftragsbestätigung. Die Netfame Digitalagentur GmbH schuldet, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, sondern die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen.

Die Netfame Digitalagentur GmbH ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen einzusetzen, sofern hierdurch keine berechtigten Interessen des Kunden unzumutbar beeinträchtigt werden.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers / Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Freigaben und Mitwirkungshandlungen rechtzeitig, vollständig und inhaltlich richtig bereitzustellen.

Der Kunde sichert zu, dass sämtliche von ihm übermittelten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Marken, Videos, Daten und sonstige Materialien, frei von Rechten Dritter sind oder er über alle erforderlichen Nutzungs- und Verwertungsrechte verfügt.

Der Kunde ist insbesondere verpflichtet:

• zutreffende und vollständige Angaben zu machen;
• Zugangsdaten sicher aufzubewahren und unbefugte Zugriffe zu verhindern;
• Mitwirkungspflichten fristgerecht zu erfüllen;
• Freigaben, Korrekturschleifen und Abstimmungen innerhalb angemessener Zeit vorzunehmen;
• gesetzliche Vorgaben, insbesondere wettbewerbs-, urheber-, marken-, telemedien-, datenschutz- und jugendschutzrechtliche Anforderungen, einzuhalten.

Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund unzureichender, verspäteter oder fehlerhafter Mitwirkung des Kunden, verlängern sich vereinbarte Fristen angemessen. Mehraufwand, der durch nicht ordnungsgemäße Mitwirkung entsteht, kann gesondert vergütet werden, sofern dies zumutbar ist oder individuell vereinbart wurde.

Der Kunde stellt die Netfame Digitalagentur GmbH von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer vom Kunden zu vertretenden Rechtsverletzung resultieren. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

4. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweiligen Angebot, Projektvertrag oder einer individuellen Vereinbarung. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Euro. Gegenüber Verbrauchern verstehen sich Preise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer, gegenüber Unternehmern zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten folgende Grundsätze:

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
• Bei längerfristigen Projekten ist die Netfame Digitalagentur GmbH berechtigt, angemessene Abschlags- oder Vorauszahlungen zu verlangen.
• Die Vergütung für bereits begonnene, erbrachte oder teil-erbrachte Leistungen ist auch dann geschuldet, wenn das Projekt aus Gründen beendet wird, die der Kunde zu vertreten hat.
• Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder aus demselben Vertragsverhältnis resultieren.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Netfame Digitalagentur GmbH berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen sowie angemessene Mahnkosten und etwaige weitere Verzugsschäden geltend zu machen. Die Geltendmachung weitergehender Rechte bleibt vorbehalten.

Die Netfame Digitalagentur GmbH ist berechtigt, bei begründetem Zweifel an der Zahlungsfähigkeit oder Kreditwürdigkeit des Kunden noch ausstehende Leistungen nur gegen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu erbringen.

5. Widerruf, Kündigung und Erstattung

Widerrufsrecht für Verbraucher: Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und ein Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossener Vertrag vorliegt, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Verträgen über Dienstleistungen erlöschen, wenn die Netfame Digitalagentur GmbH die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Kündigung von Dienstleistungen: Laufende Verträge können, sofern nicht abweichend vereinbart, mit der im Vertrag vorgesehenen Frist gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

Erstattungen: Bereits erbrachte Leistungen, individuell angefertigte Arbeiten, reservierte Kapazitäten, fremde Kosten sowie nicht mehr stornierbare Drittleistungen werden nicht erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist. Im Fall einer berechtigten Reklamation oder eines nachgewiesenen Mangels gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit anwendbar, vorrangig.

Bei Stornierung eines Projekts durch den Kunden können bis zum Zeitpunkt der Stornierung angefallene Arbeitsleistungen, Planungsaufwände, bereits gebuchte Drittkosten sowie eine angemessene Ausfallpauschale berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig und vertraglich vereinbart ist.

6. Haftungsbeschränkung

Die Netfame Digitalagentur GmbH haftet unbeschränkt nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung der Netfame Digitalagentur GmbH der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung der Netfame Digitalagentur GmbH für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Ansprüche Dritter besteht nur, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen dies vorsehen oder eine entsprechende Haftung vertraglich übernommen wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, eigene Daten regelmäßig und in angemessenem Umfang zu sichern. Soweit die Netfame Digitalagentur GmbH Daten des Kunden verarbeitet oder speichert, haftet sie nicht für den Verlust von Daten, sofern dieser darauf beruht, dass der Kunde erforderliche Sicherungsmaßnahmen unterlassen hat.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Rechte an Marken, Logos, Designs, Software, Konzepten, Texten, Vorlagen, Präsentationen, Dokumentationen und sonstigen Arbeitsergebnissen der Netfame Digitalagentur GmbH verbleiben bis zur vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung bei der Netfame Digitalagentur GmbH, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde an den individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen die im Vertrag bezeichneten Nutzungsrechte. Soweit keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den vertraglich vorgesehenen Zweck eingeräumt.

Eine Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder anderweitige Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Netfame Digitalagentur GmbH gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Nutzungsrechte entgegenstehen.

Der Kunde garantiert, dass von ihm bereitgestellte Inhalte keine Rechte Dritter verletzen. Stellt die Netfame Digitalagentur GmbH im Rahmen der Leistungserbringung Inhalte Dritter zur Verfügung, so gelten für diese Inhalte die jeweiligen Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Rechteinhaber.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Die Netfame Digitalagentur GmbH verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu Betroffenenrechten, Speicherfristen, Empfängern und eingesetzten Dienstleistern ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Netfame Digitalagentur GmbH auf betynmul.pro.

Sofern die Netfame Digitalagentur GmbH im Rahmen der Leistungserbringung im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien vor Beginn der Verarbeitung einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm veranlasste Datenverarbeitung auf einer hinreichenden Rechtsgrundlage beruht und notwendige Informationspflichten, Einwilligungen oder sonstige Anforderungen erfüllt werden.

9. Höhere Gewalt

Die Netfame Digitalagentur GmbH haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturkatastrophen, Krieg, Terrorakte, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Stromausfälle, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Serverstörungen, Cyberangriffe, Materialknappheit oder sonstige unvorhersehbare, von der Netfame Digitalagentur GmbH nicht zu vertretende Ereignisse.

Für die Dauer der höheren Gewalt sind die Verpflichtungen der betroffenen Partei ausgesetzt. Die Parteien werden sich in einem solchen Fall bemühen, die Auswirkungen zu begrenzen und die Vertragserfüllung nach Wegfall des Hindernisses unverzüglich fortzusetzen.

10. Änderungen der Bedingungen

Die Netfame Digitalagentur GmbH ist berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Marktverhältnisse, technischer Entwicklungen oder zur Verbesserung der Vertragsabwicklung.

Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und der Kunde Verbraucher ist, soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Unternehmern gelten Änderungen mit weiterer Nutzung der Leistungen als akzeptiert, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für bereits laufende Einzelprojekte gelten vorrangig die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Vertragsbedingungen, sofern die Parteien nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Hamburg, sofern gesetzlich zulässig. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder seinen Wohnsitz bzw. gewöhnlichen Aufenthalt nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Netfame Digitalagentur GmbH
Randstr. 1
22525 Hamburg
Deutschland

Handelsregister: HRB 220136 B

Telefon: 030 / 120 896 701
E-Mail: [email protected]
Website: betynmul.pro

13. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.

Stand: September 2026